معرفة نظام خط فودافون يتم من خلال طرق بسيطة وسهلة منها ما هو يحتاج إلى وجود رصيد في خط الهاتف المحمول للاتصال بخدمة العملاء.
ومنها ما هو يتم بشكل مجاني من خلال استخدام الأكواد الخاصة بالخدمة أو عبر الدخول إلى تطبيق "انا فودافون".
ومن المهم أن تعرف نظام الباقة التي تُحاسب عليها لتستطيع تقييمها وتقرر هل ستكمل فيها أم ستنتقل إلى باقة اخرى ونظام آخر.
فمن الضروري أن تعرف نظام خطك وتتعرف على الأكواد الخاصة بخدمات شركة فودافون، لأنك قد تحتاج إلى استخدام هذه الأكواد.
معرفة نظام خط فودافون
قدمت شركة فودافون الكثير من الطرق لتستطيع معرفة نظام خط فودافون المشترك به، وهذه الطرق هي كالآتي:
معرفة نظام خط فودافون من خلال استخدام تطبيق "انا فودافون"
- تعتبر هذه الطريقة من أسهل الطرق في التعرف على نظام خط فوافون الخاص بك.
- حيث أنك تقوم بالدخول إلى تطبيق "انا فودافون"، وسوف تجد كل التفاصيل المتعلقة بنظام الباقة التي انت مشترك بها.
- وسوف تتمكن من التعرف على نوع النظام والأنظمة الاخرى المتاحة امامك إن رغبت بالانتقال وقيمة الرصيد الموجود على الخط.
- يوفر تطبيق "انا فودافون" كل التفاصيل المتعلقة بخطك ونظامك وكل ما ترغب بمعرفته.
- يتيح لك متابعة استهلاكك سواء للمكالمات أو للإنترنت، ومعرفة رصيدك في محفظة فودافون كاش.
معرفة نظام خط فودافون من خلال استخدام الكود الخاص بالخدمة
- يمكنك معرفة نظام خط فودافون المشترك عليه من خلال الاتصال بالكود *880#، واستخدام هذا الكود يكون بشكل مجاني تمامًا.
- بعد ذلك سوف يتم تسليمك رسالة قصيرة تحتوي على نظام خطك بالكامل الذي انت مشترك به من قبل.
- ويمكنك ايضًا أن تقوم بالاتصال بالرقم 880 وسوف يتم تحويلك إلى خدمة البريد الصوتي وسوف تقوم بإخبارك بكل تفاصيل خطك الحالي.
معرفة نظام خط فودافون من خلال الاتصال بخدمة العملاء
- يعتبر الاتصال بخدمة العملاء من اهم الطرق المستخدمة في التعرف على نوع الباقة المشترك بها على خطك في شركة فودافون.
- لأن خدمة العملاء تقوم بالرد على كافة الأسئلة التي توجهها لهم إن رغبت الاستفسار عن أي خدمات.
- وهي خدمة متاحة طوال اليوم يمكنك الاستفسار عن أي خدمات في أي وقت.
- ويمكنك أن تقوم بالاتصال على الرقم 888 أو الرقم 16888 وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك وإجتابتك على كل استفساراتك.
الأكواد الخاصة بأنظمة فودافون
هذه هي أهم الاكواد الخاصة بمعرفة نظام خط فودافون وباقي الأنظمة:
- الكود الخاص بشحن كارت فودافون السريع *858*الرقم #.
- لتحويل المكالمات إلى رقم آخر ينتمي لنفس الشبكة من خلال الاتصال بالكود *67* رقم الهاتف المحمول #.
- الكود الخاص بتحويل الرصيد إلى رقم آخر لنفس الشبكة هو *868*2#.
- لمعرفة رقم خط فودافون من خلال الاتصال على الكود *878#.
- للتعرف على الساعة والتاريخ من خلال الاتصال على الكود *100#.
- الكود الخاص بالاستعلام عن آخر رقم هو *150#.
- لتفعيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات الفائتة من خلال الاتصال على الكود *888*3#، ورسوم الاشتراك الشهري لهذه الخدمة هو 5 جنيهات.
- لتشغيل خدمة التجوال من خلال الاتصال على الكود *888*5#.
- لإرسال رسالة "كلمني شكرًا" إلى الشبكات الاخرى من خلال الاتصال بالكود *506*رقم الهاتف #.
- لمعرفة رقم الـ PUK الخاص بخطك من خلال استخدام الكود *888* رقم الهاتف #.
- للتعرف على نقاط فوافون وان من خلال الاتصال بالكود *818*2#.
- لإرسال رسالة "سلفني شكرًا" من شركة فودافون من خلال استخدام الكود *868*3#.
- لتشغيل خدمات موبايل إنترنت من خلال استخدام الكود *888*4#.
- للاستعلام عن استهلاك الفليكسات وما هو متبقي منها من خلال الاتصال بالكود *60#.
- لتجديد باقة المكالمات الخاصة بخطك من فودافون من خلال الاتصال بالكود *225#.
- لتشغيل خدمة انتظار المكالمات من خلال استخدام الكود *43#.
- لتشترك في باقات الإنترنت المختلفة ومعرفة نسبة الاستهلاك وميعاد تجديد الباقة من خلال الاتصال بالكود *2000#.
- لتقوم بإلغاء خدمة الرسائل الإخبارية من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 9999 تحتوي على كلمة "معلومات".
معرفة أكواد فودافون فليكس
قامت شركة فودافون بتقديم مجموعة من باقات فليكس وقدمت كود خاص لكل باقة لتسهيل الاشتراك في الباقة على العملاء.
ولضمان اختيار الباقة التي تتناسب مع استهلاكك بدون استغراق الكثير من الوقت.
واكواد فودافون فليكس هي كالتالي:
- لمعرفة التفاصيل الخاصة باستخدام الفليكسات المتبقية لديك من خلال استخدام الكود *60# وهي خدمة ليست مجانية فرسوم الخدمة هي 19 قرش.
- للتحويل من باقة إلى اخرى أو القيام بتجديد الباقة الحالية من خلال الاتصال بالكود *888# بشكل مجاني.
- لتجديد الباقة المشترك بها قبل ميعاد التجديد من خلال الاتصال بالكود *225#، أو الاتصال بالرقم 880.
- لتشغيل خدمة معرفة عدد الفليكسات المتبقية بعد كل مكالمة من خلال استخدام الكود *9001#.
- لتحويل عدد من خط الفليكسات إلى خط آخر من خلال استخدام الكود *880* رقم الهاتف *عدد الفليكسات #.
معرفة خدمة سلفني
تقدم شركة فودافون خدمة سلفني إلى العملاء بشكل مجاني، ولكن تقوم بخصم جنيه واحد من قيمة المبلغ الذي تم استلافه، ويتم تسديده بعد الشحن بشكل مباشر.
ولكن تحدد الشركة بعض الشروط لاستخدام خدمة سلفني شكرًا، فإنها غير متاحة لكل العملاء.
حيث تتاح بعد مرور 60 يوم من اشتراك العميل في نظام الكارت المدفوع أو بعد قيام العميل باستهلاك ما يزيد عن 10 جنيات رصيد.
يستطيع العميل أن يقوم بطلب الخدمة لأكثر من مرة خلال اليوم الواحد، وفي بداية الاشتراك بالخدمة يمكنه استلاف 12 جنيه بالنسبة للمشتركين في الشبكة منذ ما يزيد من عام.
وكلما ارتفع استهلاك العميل للمكالمات وللإنترنت كلما ارتفع المبلغ المتاح للاستلاف لكي يصل إلى 32 جنيه.
يمكنك استخدام خدمة سلفني من خلال الاتصال بالكود *3#، وتستطيع ان تعرف كمية الرصيد المستلف من الشركة من خلال استخدام الكود *60*0#.
الأسئلة الشائعة حول معرفة نظام خط فودافون
ما هو كود معرفة خط فودافون؟؟
- لتقوم بالتعرف على خط فودافون قم بإدخال الكود التالي *878#.
- وبعد ذلك قم بالنقر على زر اتصال.
- فسوف يظهر امامك على شاشة الهاتف رقم الهاتف الخاص بك مباشرة.
كيف اعرف الرصيد من فودافون بعد كل مكالمة؟؟
تقدم شركة فودافون إلى العملاء خدمة معرفة الرصيد بعد إجراء كل مكالمة، حيث يتم الاشتراك بهذه الخدمة مقابل رسوم قدرها واحد جنيه مصري شهريًا.
وعبر هذه الخدمة تقوم الشركة بإرسال رسالة إلى هاتفك تحتوي على كل التفاصيل المتعلقة باستهلاك الرصيد والرصيد المتبقي أيضًا.
ويمكنك تفعيل هذه الخدمة من خلال الاتصال بالكود *9001#، أو الكود *9009#.
تستطيع أن تقوم بإلغاء هذه الخدمة ومن خلال استخدام الكود *9000#، ويتم بشكل مجاني.
معرفة نظام خط فودافون من الأمور التي تهم العملاء ويتساءلون عنها بشكل دائم، حيث يريد العميل معرفة ما يتم احتسابه من رصيده.
وما تبقى منه على خط الهاتف ليقرر هل سيستمر في الاشتراك بنظام هذه الباقة أم سينتقل إلى نظام آخر غيره.
ويستطيع العميل معرفة نظام خطه في فودافون من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو من خلال تطبيق "انا فودافون" أو عبر الاكواد الخاصة بالخدمة.
