رقم خدمة عملاء فودافون لتجديد الباقة دائما ما يبحث عنها المستخدمون لخطوط فودافون، وخاصة في حالة تم نفاذ فليكسات الباقة قبل انتهاء الموعد المحدد لها.
وفي هذه الحالة لابد من تجديدها من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو الكود الخاص بذلك.
وسوف نتعرف في ايجي برين معا خلال هذا الموضوع عن العديد من الأرقام التي يمكن استخدامها للتواصل مع فودافون.
رقم خدمة عملاء فودافون لتجديد الباقة
قامت شركة فودافون بوضع رقم خاص بخدمة العملاء، يمكن من خلاله مساعدة العميل في حل المشاكل التي تتعلق بخط فودافون.
وذلك لأن هذه الشركة تسعى دائما إلى توفير جميع الإمكانيات من أجل العملاء.
دون الحاجة إلى الذهاب للفرع الرئيسي لحل المشكلة بالإضافة أيضا إلى توفير الوقت والجهد من خلال هذه الأرقام.
فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء من أجل تجديد الباقة من خلال رقم 888، وفي هذه المكالمة تكون سعر الدقيقة 50 قرش.
كما يمكنك أيضا التواصل على رقم آخر من أي خط محمول، وهو 16888 وتكون سعر المكالمة بنفس سعر الخط الارضي.
كما يمكنك أيضا الاتصال على رقم 0225292888، من أي خط أرضي بنفس سعر مكالمات هذا الخط.
وهناك أيضا رقم آخر تم تخصيصه لعملاء فودافون من خلال النظام الجديد الخاص بالخطوط المجانية.
كما يمكنك التواصل مع شركة فودافون من أي دولة أخرى خارج مصر بنفس سعر الدقيقة التي تتكلم بها على هذا الرقم 00201001888888.
طريقة استخدام رقم خدمة عملاء فودافون لتجديد الباقة
يمكنك تجديد باقة فودافون قبل انتهاء الشهر المحدد للباقة دون أن تتوجه إلى الفرع الرئيسي الخاص بالشركة، أو الاتصال بخدمة العملاء وذلك بكل بساطة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بطلب الكود الخاص بباقة مكالمات فودافون وهو نجمة 225 شباك.
- بعد ذلك ستظهر أمامك قائمة يوجد بها عدة خيارات قم بالضغط على خيار رقم 2 الموجود في القائمة.
- سوف يتم تجديد الباقة الخاصة بك بشكل فوري مع خصم تكلفة هذه الباقة من الرصيد إذا كان هناك رصيد بالهاتف.
- بالإضافة إلى ترحيل جميع الوحدات المتبقية من الشهر القديم إلى الشهر الجديد.
- قم بعد ذلك بالضغط على رقم 1 من أجل تأكيد هذا الإجراء الذي قمت به من أجل تجديد الباقة.
ويمكنك أيضا تجديد باقة فودافون في حالة عدم إتاحة رصيد بالخط من خلال كود خاص قامت الشركة بوضعه من أجل تجديد الباقة دون وجود رصيد.
وبعد ذلك يتم سحب تكلفة هذه الباقة من الرصيد، بالإضافة إلى تكلفة إضافية بسيطة.
عادة ما يتم تجديد الباقة بشكل فوري طالما كان هناك رصيد على خط الفودافون ولكن إذا لم يكن لديك رصيد وتريد تجديد الباقة فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على كود تجديد الباقة وهو نجمة 225 شباك.
- ستظهر أمامك القائمة الخاصة بالخيارات التي يمكن من خلالها تجديد الباقة، قم بالضغط على خيار رقم
- بعد ذلك ستجد أن هناك رسالة تأكيد بأنه لا يوجد رصيد بالخط من أجل تجديد الباقة.
- قم بالضغط على خيار رقم 1 إذا كنت تريد تجديد الباقة حاليا.
- ستجد أنه تم تجديد الباقة بشكل فوري دون سحب رصيد بالهاتف.
- وذلك مقابل شحن الرصيد مرة أخرى فيتم سحبه مع بعض الإضافات البسيطة.
كود معرفة الفليكسات المتبقية
تقوم شركة فودافون بتوفير الكثير من الخدمات لعملائها من أجل تسهيل عملية التعامل مع خطوط فودافون.
وفي حالة كان يريد الشخص أن يعرف عدد الفليكسات التي تبقت معها خلال الباقة يمكنه الدخول على الكود نجمة 60 شباك.
يتلقى العميل رسالة موضحة يوجد بها جميع البيانات والمعلومات التي تخص الباقة والفلكسات المتبقية، من خلال الدخول على هذا الكود لمعرفة عملية الاستهلاك لك.
تقدم شركة فودافون العديد من الأكواد التي تمكن المستخدم من التعامل مع الفرع بشكل سريع وسهل دون الوصول إلى مكان الشركة.
من أجل توفير الوقت والجهد، كما يمكنك تجديد الباقة أو الغائها مع العديد من الخدمات الأخرى التي يتم تقديمها من خلال عدة أكواد فقط.
هناك كود تم تخصيصه من أجل باقات فودافون لاختيار الباقة المناسبة لأي شخص، وهذا الكود هو نجمة 2000 شباك.
كما تم وضع كود آخر يمكن من خلاله الغاء باقة الإنترنت الخاصة بخط فودافون وهذا الكود هو نجمة 2000 نجمة 5 شباك.
كما يتم وضع كود آخر يمكن من خلاله معرفة استهلاك عمليه الإنترنت، والفليكسات من خلال فودافون وهذا الكود يتمثل في نجمة 60 شباك.
وفي حالة كان الشخص يريد معرفة رقم هاتفه الخاص يمكنه الدخول على الكود التالي نجمة 878 نجمة شباك.
كما يمكنك استخدام كود تحويل الرصيد إلى أي رقم فودافون آخر من خلال كود نجمة 2 نجمة 686 نجمة رقم الهاتف نجمة قيمة الرصيد شباك.
نقترح عليك ايضا:
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون مجانا للتحدث مع خدمة عملاء فودافون كاش للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت
الأسئلة الشائعة حول رقم خدمة عملاء فودافون لتجديد الباقة
في هذه الفقرة سوف نستعرض أهم الأسئلة المتعلقة بموضوع رقم خدمة عملاء فودافون لتجديد الباقة والإجابات عليها:
كيفية تجديد باقة فودافون؟
أصبح بإمكانك الآن تجديد باقة فودافون بشكل سهل وسريع بدون الذهاب إلى خدمة العملاء أو الذهاب إلى أحد فروع فودافون.
ويمكنك ذلك من خلال الأكواد التي قامت الشركة بتوافرها من أجل التسهيل على العميل ويمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بكتابة الكود التالي ومن ثم قم بالاتصال عليه (#880 *).
- وبعد ذلك قم باتباع التعليمات التي سيتم طلبها منك من أجل تجديد الباقة أو الاستعلام عن الرصيد والفلكسات المتبقية.
- كما يمكنك أيضا أن تتحكم في باقة الإنترنت من خلال هذا الكود.
- ويمكنك أيضا من تشغيل جميع الخدمات التي ترغب بها مثل منع المعاكسات وإضافة خدمة الفليكسات الدولية.
- كما يمكنك أيضا الاتصال بكود (# 8225*) من أجل تحويل الفليكسات أو من أجل تجديد الباقة، ومعرفة ميعاد التجديد القادم.
ما هي أكواد الاشتراك في باقات فودافون للإنترنت؟
يمكنك الاشتراك في باقات فودافون إنترنت من خلال الأكواد التالية، حسب الميجابايت التي ترغب بها طوال الشهر:
- كود (*2000*5#)، من أجل الاشتراك في باقة 150 ميجابايت بخمسة جنيهات.
- وكود *2000*10# من أجل الاشتراك بباقة 500 ميجابايت ب 10 جنيهات.
- كود *2000*20# وذلك في حاله كنت ترغب في الاشتراك في باقة 1100 ميجا بايت 20 جنيه في الشهر.
- *2000*30# لباقة 1800 ميجا بايت ب 30 جنيه.
- *2000*40# لباقة 2500 ميجا بايت ب 40 جنيه.
- *2000*60# في حال كنت ترغب في الاشتراك بباقة الانترنت 4000 ميجا بايت ب 60 جنيه.
- *2000*80# الاشتراك في باقة انترنت فودافون للحصول على 6000 ميجا بايت ب 80 جنيه.
- *2000*100# للحصول على باقة 8000 ميجا بايت ب 100 جنيه
- *2000*150# للحصول على 12 ألف ميجا بايت ب 150 جنيه.
- *2000*250# من أجل الحصول على باقة ب 20000 ميجا بايت ب 250 جنيه
تحدثنا في هذا المقال عن رقم خدمة عملاء فودافون لتجديد الباقة، وهو من الأشياء المهمة لدى كثير من مستخدمي خطوط فودافون.
فكثير منا يقوم باستهلاك جميع فليكسات الباقة قبل انتهاء الشهر، ويسعى إلى إيجاد كود يمكن من خلاله تجديد الباقة دون الذهاب إلى أحد فروع الخط.
