حل مشكلة توقف متجر google play هو ما يشغل أذهان الكثيرين حيث يجد البعض أن متجر جوجل بلاي قد توقف بشكل مفاجئ، وذلك يرجع في الغالب لعدة أسباب معينة سنوضح لكم في موقع ايجي برين من خلال هذه المقالة، فضلًا عن توضيح بعض الحلول التي تساعدك في حل مشاكل توقف متجر google play، فتابع المقالة لتتعرف على المزيد.
حل مشكلة توقف متجر Google play
فيما يلي سنوضح أهم النقاط التي قد تتسبب في توقف عمل متجر جوجل بلاي:
- يجب أن تحرص على التحقّق من طريقة اتصال شبكة Wi-Fi، حيث تعطل عمل الإنترنت بشكل عام ينتج عنه توقف عمل متجر جوجل بلاي، وفي حالة استخدام بيانات الجوّال يمكنك التأكد من عمل الشبكة، ويمكنك التأكّد من توافر إمكانية الاتصال بشبكة الإنترنت. وذلك من خلال متابعة عملية الاتصال للتأكد من عملها بشكل طبيعي.
- يمكنك أن تقوم بمحو ذاكرة التخزين الموجودة على "متجر Play"، حيث يساعد ذلك بشكل كبير في حل المشاكل، ويمكنك القيام بمرحلة محو الذاكرة عن طريق التوجه مباشرة إلى "الإعدادات" الخاصة بجهازك المحمول، ثم بعد ذلك يمكنك النقر على خانة الإشعارات لتستعرض جميع التطبيقات، أبحث بعدها على خانة متجر جوجل بلاي أو بالإنجليزية متجر Google Play، اضغط بعدها على خانة مساحة التخزين ثم مسح ذاكرة التخزين الموجودة، بعد ذلك قم بالضغط على محو البيانات، ثم قم بعد ذلك بفتح "متجر جوجل بلاي" لتحاول التحميل مرة أخرى.
- يمكنك أن تقوم بعملية إعادة تشغيل جهازك، حيث قد تكون المشكلة التقنية في جهازك تطلب إعادة تشغيله مرة جديدة، وذلك إذا استمرت مشكلة صعوبة التنزيل لمدة طويلة، حيث يمكنك عمل الخطوات السابقة وهم محو ذاكرة التخزين والتحقق من عمل الإنترنت، وإذا استمرت المشكلة أعِد تشغيل الهاتف مرة جديدة. وفي حالة استمرار المشكلة يمكنك إعادة تشغيل الهاتف مرة جديدة.
- يمكنك متابعة مساحة التخزين الخاصة بالهاتف، حيث من الممكن أن تكون المشكلة متعلقة بعدم توافر مساحة كافية لتحميل التطبيق على الهاتف، حيث يمكنك مسح بعض البيانات غير الضرورية لتوفير مساحة لتخزين متجر بلاي، و تحتاج لحوالي جيجا بايت من أجل تحميل التطبيق بشكل صحيح وبدون مشكلات.
اصلاح التاريخ والوقت
إذا كنت تبحث عن حل مشكلة توقف متجر google play، يمكنك اللجوء لضبط التاريخ والوقت في جهازك، حيث تكون في بعض الأحيان المشكلة بسبب عدم توافق التاريخ والوقت، وفي الخطوات التالية سنوضح لكم طريقة تعديل التاريخ والوقت بطريقة يدوية، لذلك حتى تتمكن من حل مشكلة حل مشكلة توقف متجر google play:
- الخطوة الأولى تتمثل في التوجه نحو الإعدادات.
- ثم بعد ذلك توجه إلى قائمة إعدادات عامة والتي تسمى بالإنجليزية (general management)
- الخطوة التالية تتمثل في التوجه نحو خانة التاريخ.
- بعد ذلك ستحتاج إلى إصلاح التاريخ والوقت لتتمكن من حل مشكلة توقف متجر google play
- ويجب وقف عمل نظام 24 ساعة.
تحديث خدمات جوجل بلاي
في الغالب ما تكون خدمات جوجل بلاي موجودة بشكل محدث وفقًا لآخر إصدار، ولكن في بعض الحالات تتوقف تلك العملية بشكل ما على الهاتف ولذلك يتوجب البحث بشكل يدوي عن تحديثات جوجل بلاي، و سنوضح فيما يلي كيفية تحديث جوجل بلاي على هواتف الأندرويد:
- في الخطوة الأولى قم بفتح قائمة الإعدادات الموجودة على هاتفك الشخصي.
- ثم قم بالضغط على خيار التطبيقات والإشعارات.
- يسمى هذا الخيار بالإنجليزية (Apps Notifications)
- ويمكنك ايضًا الضغط على التطبيقات (Apps).
- ستحتاج بعد ذلك للبحث عن تطبيق جوجل بلاي.
- سيظهر لك العديد من التطبيقات قم بالضغط على تطبيق جوجل بلاي أو الضغط على (See all apps).
- وذلك في الحالة التي يختفي فيها تطبيق جوجل.
- الضغط بعد ذلك على خيار جوجل بلاي وبالإنجليزية (Google Play services).
- الضغط بعدها على خيار Advanced.
- وستجد أسفل الشاشة.
- الضغط بعد ذلك على خيار App details
- بعد ذلك قم بالضغط على على خيار تحديث وبالإنجليزية (Update).
- ثم اضغط بعدها على تنزيل (Install).
التبديل إلى حساب جوجل مختلف
تابع ما يلي لتتعرف على طريقة حل مشكلة توقف متجر google play عن طريق تبديل حساب جوجل: حدوث مشاكل توقف عمل جوجل بلاي قد يكون بسبب حسابك الشخصي المرتبط بجوجل (Google Account) ولذلك يمكنك تبديل حسابك إلى حساب جوجل مختلف وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم في الخطوة الأولى بالتوجه نحو قائمة الإعدادات (Settings).
- ثم بعد ذلك ستحتاج إلى الضغط على خيار (Accounts).
- والذي ستجده في الجزء السفلي من قائمة الإعدادات.
- بعد ذلك قم بالتوجه نحو خيار (Google).
- في الخطوة التالية قم بالنقر على البريد الإلكتروني الخاص بك والذي يرتبط بحساب جوجل الذي ترغب في إزالته واستبداله.
- الضغط بعد ذلك على رمز النقاط الثلاثة الموجودة في أعلى شاشة الهاتف.
- بعد ذلك قم بالنقر على إزالة الحساب أو بالإنجليزية الضغط على (Remove account) .
- ستحتاج بعد ذلك تأكيد الإزالة مرة جديدة من خلال الضغط على إزالة الحساب أو الضغط على خيار Remove Account.
- ثم بعد ذلك قم بالعودة مرة جديدة إلى قائمة الحسابات أو بالإنجليزية (Accounts).
- بعد ذلك ستحتاج إلى البحث عن خيار إضافة حساب أو بالإنجليزية خيار (Add account).
- بعد ذلك قم بالضغط على كلمة (Google) ثمّ متابعة الخطوات الظاهرة على الشاشة وذلك لتسجيل حساب جوجل جديد بديل الحساب الذي قمت بإزالته مسبقًا.
- بذلك تكون قد أتممت خطوات التبديل إلى حساب جوجل مختلف وذلك لحل مشكلة توقف متجر google play.
عمل إعادة ضبط المصنع
يمكنك أن تقوم بحل مشكلة توقف متجر google play عن طريق عمل ضبط المصنع وذلك عن طريق متابعة الخطوات التالية بالتفصيل، حيث يُمكن اللجوء إلى خطوات إعادة ضبط المصنع كحل لمشكلة توقف خدمات جوجل بلاي، ولكن يجب عمل نسخة من جميع بياناتك الموجودة على الهاتف قبل عمل ضبط المصنع حتى لا تخسر كل البيانات الموجودة على الهاتف ومنها الصورة والأرقام وغيرها من البيانات الشخصية:
- الخطوة الأولى تتمثل في فتح تطبيق الإعدادات أو بالإنجليزية (Settings).
- تلك الإعدادات موجودة على هاتف المستخدم.
- بعد ذلك ستحتاج للتوجه نحو خيار النظام أو بالإنجليزية (System).
- بعد ذلك ستحتاج إلى التوجه نحو خيار خيارات مُتقدمة وبالإنجليزية تسمى (Advanced).
- وبعد ذلك قم بالتوجه نحو (Reset options).
- ثم بعد ذلك قم بالضغط على خيار إزالة كل البيانات.
- ستجد خيار اعادة ضبط المصنع وبالإنجليزية في حالة كان هاتفك يعمل باللغة الإنجليزية ستجده تحت أسم (Erase all data/factory reset).
- ثم بعد ذلك قم بالنقر على مسح جميع البيانات أو بالإنجليزية (Erase all data).
- ستحتاج في الخطوة التالية للبحث عن رمز الحماية المسجل على الجهاز.
- ثم بعدها قم بالضغط على خيار (Erase all data).
تحديث متجر بلاي 2022
إذا كنت ترغب في تحديثه عن طريق تطبيق جوجل بلاي قم بمتابعة الخطوات التالية حيث تعد من الطرق البسيطة والمباشرة التي تسمح لك تحديث تطبيق جوجل بلاي Google Play:
- في الخطوة الأولى ستحتاج للتوجه هنا وذلك حتى تتمكن من تحديث متجر بلاي بشكل مباشر من الموقع الرسمي.
- بعد ذلك ستحتاج للبحث عن كلمة تحديث أو يمكنك البحث عن كلمة update في حالة كان هاتفك يعمل باللغة الإنجليزية.
- ثم بعد ذلك ستحتاج حتى انتهاء التنزيل.
- وبعد تلك الخطوات السابق ذكرها ستكون حصولك على نسخة جوجل بلاي مُحدثة.
- يمكنك أيضًا أن تقوم بتشغيل متجر جوجل بلاي من خلال الضغط على أيقونة حسابك الموجودة في الجزء العلوي.
- ثم بعد ذلك النقر على خيار الإعدادات.
- انقر خيار لمحة.
- بعد ذلك ستظهر لك حالة متجر جوجل بلاي، حيث سيظهر لك إذا توجد نسخة جديدة من التطبيق وبالتالي يمكنك تحديث النسخة التي تمتلكها.
كيفية انشاء حساب جوجل بلاي
تابع ما يلي لتتعرف على كيفية عمل حساب في جوجل بلاي، وذلك عن طريق متابعة الخطوات بشكل سليم:
- في الخطوة الأولى ستحتاج إلى الذهاب نحو الإعدادات ثم خانة الحسابات.
- ثم توجه نحو أيقونة جوجل .
- ثم بعد ذلك ستحتاج للتوجه نحو إنشاء حساب جديد.
- وذلك في حالة كنت لا تملك حساب على موقع جوجل.
- ثم بعد ذلك ستحتاج إلى توضيح كافة البيانات المطلوبة منك.
- البيانات المطلوبة والتي يجب توضيحها تتمثل في الإسم الأول الشخصي والاسم الأخير الشخصي.
- وهذا الإسم سيظهر لك على صفحتك الشخصية.
- الخطوة التالية ستحتاج فيها لتوضيح يوم ميلادك، ثم توضيح جنسك.
- بعد ذلك سيظهر أمامك مثال لأسمك عن طريق إضافة @gmail.com.
- ويجب أن تقوم بالبحث عن أسم مستخدم لم يتم استخدامه من قبل.
- كما يجب أن يكون باللغة الإنجليزية.
- ستحتاج بعد ذلك لكتابة الرقم السري الذي ترغب في استخدامه لتشغيل حسابك.
- ثم يجب أن تقوم بكتابة الرقم السري الخاص بك مرة جديدة وذلك لإعادة التأكيد، وذلك للحفاظ على أمان حسابك.
- يجب أن تقوم بكتابة رقم سري قوي مكون من حوالي 8 أحرف.
- ثم يجب كتابة رقمك الشخصي الخاص بهاتفك، حيث يتم إرسالة رسالة بها رمز معين للتأكد من هويتك، ولذلك احرص على كتابة رقمك السري بشكل سليم.
- الخطوة التالية تتمثل في الضغط على كلمة موافق وذلك حتى تقوم بعمل الحساب.
- بعد ذلك ستظهر أمامك كل الشروط التي يجب قراءتها بشكل سليم قبل الموافقة عليها، وذلك حتى تتمكن من استكمال خطوات إنشاء حسابك في جوجل.
- يمكنك بعد ذلك تزويد حسابك ببعض البيانات غير الأساسية ومنها بطاقة ائتمانك ويمكنك عدم تزويد حسابك ببعض تلك البيانات حيث تعتبر خطوات غير أساسية.
- في تلك الخطوة تكون قد أتممت عمل حسابك على جوجل ويمكنك استخدام كل مميزات الحساب ومنها استخدام جوجل بلاي.
جوجل بلاي ألعاب
تابع ما يلي لتتعرف على جوجل بلاي للألعاب التي أصدرته جوجل:
- تسمح ألعاب Google Play للأفراد بتسجيل مراحل اللعب وتسجيل ملفات خاصة بكل لاعب وثم مشاركة تلك الملفات مع بعض اللاعبين الآخرين والأصدقاء.
- كما يمكنك عمل ملف Gamer وهذا الملف يساعد في ظهور بعض الاقتراحات التي تناسب الألعاب التي تفضلها ونوعيتها المختلفة.
- المميزات الخاصة بتطبيق جوجل بلاي العاب تتمثل في أن هذا التطبيق من تصميم Google بشكل كامل ولذلك يعتبر آمن تمامًا للتنزيل كما أن كل الألعاب الموجودة آمنة بشكل كامل.
- يتم تحديث التطبيق بشكل مستمر كما أنه يضم عدد كبير من الألعاب التي يتم تحديثها بشكل مستمر من أجل توفير كل ما هو جديد للمستخدمين.
- العيوب الخاصة بتطبيق جوجل بلاي العاب تتمثل في أن الألعاب تحتاج وقتًا طويلاً للتحميل، كما لا يمكنك استعادة بياناتك الخاصة بكل لعبة في حالة مسحها بشكل عَرضي.
حل مشكلة google play services Keeps Stopping
فيما يلي سنوضح طريقة حل مشكلة google play services Keeps Stopping:
- يجب إعادة تحميل تطبيق جوجل بلاي google play على الجهاز، وذلك عن طريق إزالة الحساب المرتبط بتطبيق جوجل بلاي، ثم قم مرة جديدة بإعادة ربط الحساب مع التطبيق وذلك من خلال النقر على كلمة الإعدادات بالعربية أو بالإنجليزية الضغط على خيار “settings”، ثم بعد ذلك التوجه نحو الحسابات وبالإنجليزية “Accounts”، ثم الضغط على كلمة ازالة الحساب وبالإنجليزية تسمى “Remove account”.
- ويجب التحقق من البرامج التي تم تعطيلها وتسمى بالإنجليزية “disabled app”، ويمكنك القيام بذلك عن طريق بعض الخطوات البسيطة والتي تتمثل في التوجه نحو قائمة الإعدادات وبالإنجليزية تسمى “Settings”، ثم بعد ذلك التوجه نحو خيار التطبيقات وبالإنجليزية يسمى “Apps”، ثم النقر على كلمة الجميع أو بالإنجليزية تسمى “All”، ثم الضغط على كلمة “Enable” أو تفعيل بالعربية.
قد يهمك ايضا:
أفضل تطبيق نسخ التطبيقات أكثر من مرة على هاتف واحد تنزيل متجر جوجل بلاي كيفية إنشاء حساب جيميل ثاني
حل مشكلة جوجل بلاي في شاومي
تابع ما يلي لتتعرف على طريقة حل مشكلة جوجل بلاي في شاومي:
- يمكنك التواصل مع مطوري التطبيق لحل مشكلة توقف متجر google play، حيث يمكنك التواصل من خلال الضغط هنا وذلك في في حال تعذّر الدخول إلى التطبيقات وفي حالة تعذر تحديث التطبيقات
- كما يمكنك التواصل مع فريق عمل جوجل لحل مشاكل توقف عمل جوجل بلاي في حالة عدم حل المشكلة بعد القيام بكل الخطوات السابق توضيحها، وذلك عن طريق الضغط هنا.
- وذلك في حالات وجود مشكلة في عمل تطبيق واحد، بينما تقوم التطبيقات الأخرى بالعمل بشكل طبيعي.
ما هي أخطاء متجر Google Play؟
تضم أخطاء Google Play العديد من الأخطاء التي تظهر في هيئة أرقام، وذلك عند تحميل وتثبيت متجر Google Play، وفيما يلي سنوضح أشهر أخطاء متجر جوجل بلاي التي تظهر لك عند التثبيت والتحميل:
- من أشهر أخطاء متجر جوجل بلاي هو رمز الخطأ 18.
- رمز الخطأ 20.
- من أشهر أخطاء تنزيل متجر جوجل بلاي هو رمز الخطأ 103.
- و رمز الخطأ 194.
- و أيضا رمز الخطأ 492.
- رمز الخطأ 495.
حل أخطاء متجر Google Play
تابع ما يلي لتتعرف على حل أخطاء متجر جوجل بلاي:
- يمكنك مسح ذاكرة التخزين الخاصة ب Google Play
- توجه نحو القائمة Settings.
- ثم توجه إلى تطبيقات في حالة كان جهازك شاومي أو سامسونج أو مدير التطبيق في بعض الأجهزة الأخرى.
- توجه نحو تفاصيل التطبيق ثم انقر على Force stop.
- انقر على خيار Clear cache.
- حاول تنزيل التطبيق مرة جديدة.
في الختام نكون قد وصلنا لجميع طريق حل مشكلة توقف متجر google play، حيث عرضنا أسباب توقف عمل متجر جوجل بلاي وطريقة حل تلك المشكلة بكل الطرق المتاحة فضلًا عن توضيح طريقة حل مشكلة جوجل بلاي في شاومي، كما قد عرضنا كيفية عمل انشاء حساب جوجل بلاي، فضلًا عن توضيح طريقة تحديث متجر بلاي 2022. وجدير بالذكر أن مشكلة توقف عمل جوجل بلاي قد تكون بسبب مشاكل التوقيت والتاريخ وعدم التزامن بينهم، أو قد تنتهي المشكلة بمجرد مسح التطبيق وإعادة تنزيله مرة جديدة، كما يمكنك أن تقوم بربط حسابك على جوجل بلاي بحساب جوجل جديد، ويمكنك مسح ذاكرة التخزين، وكل تلك الحلول تساعد في حل المشكلة، أو يمكنك اللجوء إلى التواصل مع الدعم الفني الخاص بجوجل حتى تتمكن من حل المشكلة بشكل تام.
